よくあるご質問
お取扱い・ご注意事項
お取扱いについて
フロワティエドールの作品は世界観や作風のコンセプトによっては鋭利な造形や繊細な形状が含まれますので、地肌や衣類を引っ掛ける恐れや破損する可能性もありますので他の人や公共物、またはスポーツや就寝等で怪我をする恐れがある場合のお取扱いにはご注意下さい。
小さいお子様がおられる場合には接触による怪我にご注意いただいた上で、保護者の管理下により誤飲・誤食をしないように箱や袋に入れて密閉した状態で手の届かないところにて適切に保管して下さい。
シルバーアクセサリーは経年劣化によって燻し加工が落ちてしまったり、全体や一部が酸化してしまう可能性がございます。また、お取扱い方や保管状況によっては燻し加工が落ちてしまったり酸化を早めてしまう場合があり、鍍金が剥がれたりする可能性がございますことを予めご了承下さい。
革製品は水分や油脂分・直射日光や摩擦等により変色することがあり、衣類等に擦り付けた場合には色が移る可能性がございますので汗や雨で濡れている状態には十分ご注意下さい。
シルバーアクセサリーを落としたり何かに衝突させたことによる衝撃、引っ掛けたことによる無理な力が加わった場合にはチェーンや丸カン等のジョイントパーツ・金具類が切れてしまったり、商品の一部や全体が歪んでしまったりする可能性がございますのでお取扱いにはご注意下さい。
ご注意事項について
フロワティエドールのシルバーアクセサリーはスターリングシルバー（銀の含有率９２.５％）やK１８、一部に鍍金・真鍮等を使用しておりますので、金属アレルギーやメッキアレルギーのお客様はご注意下さい。シルバーアクセサリーのご使用により皮膚疾患や体調不良が発生した場合には、ご使用をお止めいただいた上で必ず専門の医療機関にご相談下さい。
シルバーアクセサリーのご装着時に長時間の日光浴やサウナのご利用は火傷や破損等の可能性があり、大変危険な行為となりますのでお止め下さい。
2019年1月30日：決算方法にYahoo!ウォレットと楽天ペイを追加
詳しくはご利用案内の【お支払い代金とお支払い方法】をご確認下さい。
2018年11月26日： 海外購入代行サービスを導入
海外からのご注文時に購入代行サービスをご利用可能になりました。海外からのご注文は下記バナーの購入代行サービスをご利用下さい。なお、ご利用の際には代行手数料が掛かり、当方とは異なる利用規約が発生しますのでご了承下さい。
Our item can be bought from an online store. An overseas customer use purchase vicarious execution service "FROM JAPAN, please. There is a banner at an online store. Thank you.
2018年8月1日：オフィシャル・サイト＆公式オンライン・ストアの常時SSL化
フロワティエドールのサイトをこれまで以上に安心してご利用いただくために、オフィシャル・サイト＆公式オンライン・ストアの常時SSL化を実施致しました。そのセキュリティの強化により、アドレスがhttp://からhttps://へと変更致しました。
2017年2月24日：公式オンライン・ストアにて会員登録＆ポイント制度を導入
フロワティエドールⓇの公式オンライン・ストアのリニューアルにともない会員登録＆ポイント制度導入。会員登録をしていただくと、お買い物の際に商品代金の３％をポイントとして還元。マイページにログイン可能となることでお気に入り商品の登録等の便利な機能がご利用いただけ、会員登録情報の変更・退会手続きも行っていただけます。
会員登録はカゴ・レジ画面、または【メンバーズログイン】からご登録いただけます。
2017年2月24日：決算方法にクレジットカード決済とコンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済を追加
詳しくはご利用案内の【お支払い代金とお支払い方法】をご確認下さい。
