ご利用案内
返品・キャンセル
返品について
受注生産となりますためにお客様のご都合による返品は承ることができません。
ご注文商品の受取拒否につきましては、商品代金の３０％と往復の送料、代引手数料を加算した金額をご注文者様に請求させていただく場合もございます。
ご注文時に還元されたポイントは減算させていただきます。また、お買い物の際にポイントをご利用いただいている場合にはポイントを返却いたします。
キャンセルについて
ご注文確定日から７日以内に下記の必要事項を明記していただいたメールにてお申し出下さい。７日を過ぎた場合にはキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
商品代金をコンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済や銀行振込にてお支払いいただいている場合には、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をキャンセルのご依頼受理日から１週間以内に、銀行振込にてご返金いたします。
クレジット決済の場合は決済の取消をいたします。すでに決済が確定している場合には、引き落とし後にクレジットカード会社より返金となります。取消ができない場合には、銀行振込にてご返金いたします。
ご注文時に還元されたポイントは減算させていただきます。また、お買い物の際にポイントをご利用いただいている場合にはポイントを返却いたします。
特注商品につきましては商品の性質上から、７日以内でもキャンセルは一切承ることができません。
2019年1月30日：決算方法にYahoo!ウォレットと楽天ペイを追加
詳しくはご利用案内の【お支払い代金とお支払い方法】をご確認下さい。
2018年11月26日： 海外購入代行サービスを導入
海外からのご注文時に購入代行サービスをご利用可能になりました。海外からのご注文は下記バナーの購入代行サービスをご利用下さい。なお、ご利用の際には代行手数料が掛かり、当方とは異なる利用規約が発生しますのでご了承下さい。
Our item can be bought from an online store. An overseas customer use purchase vicarious execution service "FROM JAPAN, please. There is a banner at an online store. Thank you.
2018年8月1日：オフィシャル・サイト＆公式オンライン・ストアの常時SSL化
フロワティエドールのサイトをこれまで以上に安心してご利用いただくために、オフィシャル・サイト＆公式オンライン・ストアの常時SSL化を実施致しました。そのセキュリティの強化により、アドレスがhttp://からhttps://へと変更致しました。
2017年2月24日：公式オンライン・ストアにて会員登録＆ポイント制度を導入
フロワティエドールⓇの公式オンライン・ストアのリニューアルにともない会員登録＆ポイント制度導入。会員登録をしていただくと、お買い物の際に商品代金の３％をポイントとして還元。マイページにログイン可能となることでお気に入り商品の登録等の便利な機能がご利用いただけ、会員登録情報の変更・退会手続きも行っていただけます。
会員登録はカゴ・レジ画面、または【メンバーズログイン】からご登録いただけます。
2017年2月24日：決算方法にクレジットカード決済とコンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済を追加
詳しくはご利用案内の【お支払い代金とお支払い方法】をご確認下さい。
