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返品・キャンセル

返品について

受注生産となりますためにお客様のご都合による返品は承ることができません。



ご注文商品の受取拒否につきましては、商品代金の30%と往復の送料、代引手数料を加算した金額をご注文者様に請求させていただく場合もございます。

ご注文時に還元されたポイントは減算させていただきます。また、お買い物の際にポイントをご利用いただいている場合にはポイントを返却いたします。



キャンセルについて

ご注文確定日から7日以内に下記の必要事項を明記していただいたメールにてお申し出下さい。7日を過ぎた場合にはキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。


キャンセルのご依頼(必要事項)

キャンセルのお問い合わせ【webstore@tsumetai-nukumori.com】

商品代金をコンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済や銀行振込にてお支払いいただいている場合には、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をキャンセルのご依頼受理日から1週間以内に、銀行振込にてご返金いたします。


クレジット決済の場合は決済の取消をいたします。すでに決済が確定している場合には、引き落とし後にクレジットカード会社より返金となります。取消ができない場合には、銀行振込にてご返金いたします。


ご注文時に還元されたポイントは減算させていただきます。また、お買い物の際にポイントをご利用いただいている場合にはポイントを返却いたします。


特注商品につきましては商品の性質上から、7日以内でもキャンセルは一切承ることができません。


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フロワティエドール®ブランド創立20周年


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All items, Sterling Silver

フロワティエドールⓇは作品の一つひとつにシリアルナンバーを刻印、熟練の職人により受注生産をしております。

【通信販売限定】

正規品は本公式オンライン・ストアや生産販売元が掲載された雑誌からの通信販売のみとなっており、店頭販売や卸販売は一切行っておりません。
国内外を問わず、正規品を型にした類似品や粗悪品の情報が多数寄せられておりますのでご注意下さい。

フロワティエドールⓇ公式オンライン・ストア Symbol

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