ご利用案内

返品・キャンセル

返品について

受注生産となりますためにお客様のご都合による返品は承ることが出来ません。


ご注文商品の受取拒否につきましては商品代金の30%と往復の送料、また代金引換のお支払いの場合には代引手数料を加算させていただいた金額をご注文者様に請求させていただきます。


ご注文商品の受取拒否につきましては還元されたポイントは減算させていただきます。また、お買い物の際にポイントをご利用いただいた場合の受取拒否につきましてはポイントを返却させていただきます。



キャンセルについて

ご注文確定日から7日以内に下記の必要事項を明記していただいたメールにてお申し出下さい。


キャンセルのご依頼(必要事項)

キャンセルのお問い合わせ【webstore@tsumetai-nukumori.com】

商品代金をコンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済や銀行振込にてお支払いいただいている場合には、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をキャンセルのご依頼受理日から1週間以内に、受取り拒否の場合には1ヶ月以内にお振り込みさせていただきます。


ご注文商品のキャンセルにつきましては還元されたポイントは減算させていただきます。また、お買い物の際にポイントをご利用いただいた場合のキャンセルにつきましてはポイントを返却させていただきます。


特注商品につきましては商品の性質上からキャンセルを一切承ることができません。


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All items, Sterling Silver
フロワティエドールⓇは作品の一つひとつにシリアルナンバーを刻印、熟練の職人により受注生産をしております。

【通信販売限定】
正規品は本公式オンライン・ストアや生産販売元が掲載された雑誌からの通信販売のみとなっており、店頭販売や卸販売は一切行っておりません。
国内外を問わず、正規品を型にした類似品や粗悪品の情報が多数寄せられておりますのでご注意下さい。

フロワティエドールⓇ公式オンライン・ストア Symbol

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