この度はフロワティエドールが管理運営するオンライン・ストアへお越し下さり誠にありがとうございます。

フランス語で『冷たい温もり』を意味するフロワティエドールはジュエリーデザイナーとして活躍していた柳沢仁が１９９８年に設立したブランドとなり、十字架や髑髏など普遍的なモチーフやインポートブランドの類似品であふれていたシルバーアクセサリーの風潮に背徳的な女性像をモチーフとした幻想的な世界観で一躍人気となり、その後多くのブランドに影響を与えました。

フロワティエドールのシルバーアクセサリーは銀の含有率が９２.５％となるスターリングシルバーを使用し、熟練の職人の手により一つひとつの作品にシリアルナンバーを刻印し受注生産にて製作させていただいておりますためにご注文商品のお届けにはお時間をいただいておりますことをご理解いただけます様宜しくお願い申し上げます。

なお、ご注文商品につきましては厳重に注意して作業を行っておりますが、万が一不備等が見られた場合には無料にて修理、または交換をさせていただきます。詳しくはご利用案内の【ご購入商品のサポート】にてご確認下さい。

ご注文・お問い合わせについて

ご注文・お問い合わせにつきましては本公式オンライン・ストアにて承っております。

オンライン・ストアでは以下の簡単なステップにてご注文いただくことが可能となり、ご注文の際にお客様情報を会員登録していただくことで、お買い物の際のポイントの還元やお気に入り商品等の便利な機能をご利用いただけます。詳しくは会員登録・ポイント還元にてご確認下さい。

ご注文商品の受注確認や発送連絡・入金連絡、またはお問い合わせに関する返答が３日以内に返信されない場合につきましてはご入力いただいたお客様情報の不備や受信拒否設定・ドメイン指定などの原因が考えられますので、必要な手続きを完了していただいた後にお問い合わせ下さい。

ご注文商品のお届けについて

受注生産となりますために３～４週間前後（お届け予定日はカレンダーにて記載）。

セキュリティーについて

フロワティエドールのサイトをこれまで以上に安心してご利用いただくために、オフィシャル・サイト＆公式オンライン・ストアの常時SSL化を実施致しました。この度のセキュリティ強化により、アドレスがhttp://からhttps://へと変更致しました。ご注文内容やクレジットカード番号等のお客様の大切な情報は暗号化されております。

オンライン・ストアがご利用いただけない場合について

オンライン・ストアがご利用いただけない場合にはメールにてご注文・お問い合わせを承っております。

お電話でのご注文・お問い合わせについて

ご注文・お問い合わせにつきましてはお客様情報、またはご注文商品内容の人為的なミスやお問い合わせ内容等の相違を考慮しオンライン・ストアにて承っておりますが、下記のお電話でもご注文・お問い合わせを承っております。

ウェブストアの掲載画像と表記について

熟練の職人による徹底した品質管理において生産しておりますがキャストや金具類の個体差、手作業による磨きと燻し加工によって一つひとつの作品の雰囲気が異なる場合がございます。また、掲載画像は照明やレフ版を用いて撮影されているために実際の商品と若干異なる場合がございます（閲覧環境によっても異なります）。

なお、掲載商品の寸法や重量の表記につきましてはチェーンサイズやリングサイズ・キャストの個体差、生産工程等でも若干の差異が生じる可能性がございます。また、チェーンや金具類・革紐、付属品などの材料の価格高騰や仕様変更等により掲載画像と一部が異なる場合もございますことを予めご了承下さい。

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類似品情報のお知らせ

フロワティエドールは国内外を問わず卸販売を一切行っておりません。本ウェブストア（公式オンライン・ストア）やお電話メールでの通信販売のみでご注文を承り製作しております。正規品を型にした類似品や粗悪品の情報が国内外を問わず多数寄せられておりますのでご注意下さい。

フロワティエドールの商品はネットオークションへ出品しておりませんので、出品物の個人売買については自己責任において適切なご判断にて行って下さい。類似品に関する苦情やご利用になったことにより生じたいかなる損害についても、当方では一切の責任を負うものではございませんので予めご了承下さい。